東方男科狠抓醫(yī)療質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)患者根本利益

　　對(duì)老百姓而言，生了病去醫(yī)院關(guān)鍵是要把病看好。近年來(lái)，中山東方男科醫(yī)院以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理、提升醫(yī)療服務(wù)水平為重點(diǎn)，更好地為老百姓解決看病問(wèn)題。

　　加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理

　　1、醫(yī)院重視，健全管理機(jī)制。我院將醫(yī)療服務(wù)管理工作納入到醫(yī)院管理的重要議事日程，成立了主要為組長(zhǎng)、各科主任、護(hù)士長(zhǎng)為成員的小組，制定了相應(yīng)的管理制度和規(guī)定，負(fù)責(zé)對(duì)醫(yī)療服務(wù)管理工作的組織與實(shí)施，從管理層面了醫(yī)療服務(wù)規(guī)范化管理的落實(shí)。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部審核，促進(jìn)規(guī)范管理。我院在小組的支持下，充分發(fā)揮醫(yī)療服務(wù)管理承上啟下的橋梁和紐帶作用，積極開展內(nèi)審工作，對(duì)涉及入院指征、診療行為、病歷書寫、醫(yī)囑執(zhí)行等各方面進(jìn)行有效核對(duì)審查，并及時(shí)將問(wèn)題反饋到小組和相關(guān)科室便于及時(shí)進(jìn)行處理和糾正，起到了醫(yī)療服務(wù)管理“守門人”作用。

　　3、實(shí)行質(zhì)量控制管理，有效規(guī)范醫(yī)生診療行為。我院普遍實(shí)行醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量控制指標(biāo)管理，將醫(yī)療服務(wù)協(xié)議內(nèi)容細(xì)化到指標(biāo)體系中，并作為臨床科室和醫(yī)務(wù)人員的工作績(jī)效的重要內(nèi)容，做到醫(yī)院服務(wù)管理有目標(biāo)、科室有指標(biāo)、醫(yī)生有壓力，既了參?；颊叩幕踞t(yī)療，又了醫(yī)?；鸬暮侠碇Ц?。

　　從細(xì)節(jié)著手建立服務(wù)有效機(jī)制

　　中山東方男科醫(yī)院為加強(qiáng)便民服務(wù)，在近年來(lái)原有的36條便民措施上，不斷創(chuàng)造條件，出臺(tái)新的服務(wù)內(nèi)容，為病人提供較服務(wù)。醫(yī)院不斷改善病房條件，引用版報(bào)、宣傳欄等宣傳措施，宣傳醫(yī)療科學(xué)知識(shí)、健康心理以及良好的生活方式等科普文化。強(qiáng)化對(duì)病人或家屬的“知情權(quán)”、“選擇權(quán)”,提倡“花錢少、痛苦小、效果好”的診斷治療，提倡換位思考，為病人著想，努力降低醫(yī)療成本。